What are you going to do?

Bij je start ligt de focus op het leggen van de fundering, het worden van expert over onze software tool. Je verplaatst je in onze klanten en leert alles over de markt. Je verwerkt binnenkomende vragen van onze gebruikers, koppelt feedback uit de markt aan de juiste personen in het technische team en je zorgt voor een warm welkom voor nieuwe klanten. Vervolgens word jij als junior accountmanager autonoom verantwoordelijk voor de optimale samenwerking tussen Smart.pr en je eigen deel van ons klantenbestand (zoals Artis, Amnesty International en NOC*NSF). Je werkt op een schaalbare manier zonder iemand daarbij uit het oog te verliezen, bent op je gemak bij het bespreken van budgetten en contracten en springt aan op kansen om de samenwerking verder uit te breiden. Naast het plegen van belletjes ontvang je klanten op ons fijne kantoor in hartje Amsterdam of geef je trainingen op de meest uiteenlopende locaties.

Your work consists of various elements such as: 

• Dagelijks werken aan het behouden en uitbreiden van de jaarabonnementen van onze klanten;

• Weighing different interests;

• Providing positive and professional assistance and training to our customers via telephone, email, chat, video calls, or face-to-face meetings in the office.

We’re looking for an energetic problem-solver with a strong sense of responsibility who can keep a cool head and prioritize the right tasks at the right time. In return, you’ll join a close-knit team that offers plenty of opportunities for personal growth.

The Team

You will work closely with the commercial team, consisting of New Business, Account Managers, Support, and Marketing. You will also provide the Product team with input for improvements to our application.

Our teams are close-knit and work intensively together. Because you operate within the commercial team, you gain the best insights, and you will quickly find that you are indispensable to your colleagues.