Wat ga je doen?

Samen met de andere accountmanagers draag je de verantwoordelijkheid voor 80% van de omzet van Smart.pr. Je zorgt voor een warm welkom voor onze klanten (zoals Artis, Amnesty International en NOC*NSF). Je werkt op een schaalbare manier zonder iemand daarbij uit het oog te verliezen, bent op je gemak bij het bespreken van budgetten en contracten en springt aan op kansen om de samenwerking verder uit te breiden. Intuïtief voel je wanneer je mee kunt bewegen of de grenzen van de samenwerking moet bewaken. Naast doorlopend contact via de telefoon of in online afspraken ontvang je klanten op ons kantoor in hartje Amsterdam, doe je een optimalisatie sessie op locatie of geef je trainingen.

Je werk bestaat uit diverse elementen zoals: 

• Dagelijks werken aan het behouden en uitbreiden van de jaarabonnementen van onze klanten;

• Wegen van verschillende belangen;

• Op een positieve en professionele manier advies geven en trainen van onze klanten via telefoon, mail, chat, videobellen of face to face op kantoor.

We zoeken een energieke probleemoplosser met verantwoordelijkheidsgevoel, die het hoofd koel houdt, en de juiste taken op het juiste moment prioriteit kan geven. In ruil hiervoor land je in een nauw samenwerkend team waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Het Team

SJe werkt nauw samen in het commerciële team, bestaande uit New Business, Accountmanagers, Support en Marketing. Je koppelt feedback van klanten over onze applicatie terug aan het product team (in-house developers en product owner). Het derde team bestaat uit media-researchers. Je werkt binnen het commerciële team met duidelijke KPI’s en persoonlijke- en teamtargets.

Jaarlijks hebben we met het hele bedrijf een teamuitje in de zomer, een uitgebreid kerstdiner en wat georganiseerde en natuurlijk ook spontane borrels.

We vinden het belangrijk dat iedereen goed op zijn plek zit in het team en je zult die persoonlijke benadering vast opmerken tijdens je meeloopdag.