In gesprek met Elke De Ridder van All Colors of Communication

Elke De Ridder is sinds juli 2018 samen met Kristof De Roeck en Laurens De Lanoeye mede-eigenaar van full service communicatiebureau All Colors of Communication. Met drie hebben ze het kantoor via een buy-out overgenomen van de vorige eigenaar. Elke is PR Director en kan buigen op bijna 20 jaar expertise in Public Relations. Sinds de zomer van 2019 maakt ze met haar team gebruik van Smart.pr.

KUN JE ONS KORT IETS VERTELLEN OVER JULLIE BUREAU?

“All Colors of Communication is een geïntegreerde b2b en b2c communicatiegroep voor de technologie-, HR- en bouwsector. Vanuit onze vestiging in de Brusselse groene gordel, verzorgen we lokale en internationale bedrijven met hun 360° communicatiestrategie. Zie ons als bruggenbouwers die de traditionele communicatieflows (pr, marketing, branding & sales) doorbreken.”

Sinds hun start 15 jaar geleden - toen nog onder de namen Out of the Crowd en Whizpr België - is er veel veranderd. “Ik herinner me nog de tijd dat er letterlijk een deur stond tussen onze kleine marketing en PR teams. Dat is gelukkig verleden tijd! Vandaag zijn we veel meer op elkaar ingespeeld. En ook onze expertises zijn doorheen de jaren uitgebreid. Oftewel door het spotten van opportuniteiten vanuit de markt of door het aantrekken van nieuwe medewerkers. Vandaag zijn we een team van dertig mannen en vrouwen, allemaal experts binnen hun eigen domein. Of dat nu marketing, PR, branding, copywriting of digital is. Geen gescheiden ruimtes meer. Eén team, één strategie, éen koers.”

WIE ZIJN JULLIE KLANTEN?

“All Colors bedient zowel B2B als B2C klanten. We zijn gestart in de technologiesector, maar we zijn inmiddels ook groot in de HR- en de bouwsector. Mooie klanten als Attentia, Sony, Dell Technologies, Epson, LaCie, Lenovo, Remeha, Ricoh, Salesforce, Seagate, SipWell en Somfy behoren tot ons klantenbestand. Afhankelijk van de klant z’n vraag, werkt All Colors in België, de Belux, Benelux of in heel EMEA.”

MET HET GROEIEN VAN ALL COLORS GROEIDEN OOK DE UITDAGINGEN

“Eigenlijk deden wij tot een paar jaar geleden het bijhouden van een persdatabase zelf. Toen was het ook nog simpel! We waren gespecialiseerd in technologie en kenden onze journalisten persoonlijk. Maar toen andere sectoren en expertises (denk aan influencer marketing) in huis kwamen, moesten ook onze perscontacten worden uitgebreid. En dat werd een lastigere opgave. Tot we concludeerden dat het niet meer haalbaar was. Het zou ten koste zijn van onze persoonlijke aanpak, service en kwaliteit.”

OP ZOEK NAAR EEN PERSSYSTEEM

“Onze zoektocht werd gedreven door één belangrijke drijfveer: relevantie! De juiste journalist(en) vinden voor en met de juiste boodschap. We weten dat journalisten worden overdonderd met persberichten. En dus zijn persoonlijke contacten en lobby zeer belangrijk voor ons. Net als authenticiteit en eerlijkheid. Het is niet voor niets dat journalisten hier ook gewoon een tas koffie kunnen komen drinken.

Wat we enkel nog misten, was een centraal en up-to-date adresboek om te zien welke collega wanneer contact heeft gehad met wie en waar dat over ging. Dat overzicht helpt ons enorm in het bouwen van relaties. Toen we van onze Nederlandse collega’s dus hoorden dat de Belgische database klaarstond in Smart.pr hebben we meteen een afspraak gemaakt.”

“De service is heel goed en je krijgt altijd snel antwoord. Dat is wel eens anders bij andere systemen.”

OP WELKE MANIER HELPT SMART.PR DAARBIJ?

“Voor Smart.pr werkten we met een ander systeem en hielden we de database handmatig bij. Vanuit het CMS werden de persberichten naar de mailboxen verstuurd. Het nadeel is dat je dan niet ziet wat er gebeurt met de berichten.

Groot voordeel nu is dat je kunt zien wie het bericht opent, wie klikt of waar je moet nasturen. Die inzichten helpen ons nog relevanter te zijn. Maar ook praktisch heel handig. Als je moet inspringen voor een collega, kan je nu vanuit één omgeving zien of een bericht al is verstuurd en/of de nodige follow-up doen. “

WAAR BLINKT SMART.PR IN UIT?

“Service. Met Smart.pr is het heel fijn dat er snel wordt gereageerd via de chat. De service is heel goed en je krijgt altijd snel antwoord. Dat is wel eens anders bij andere systemen. Dat is een hele verandering. Verder merk je dat innovatie hoog in het vaandel staat. Zo wilden wij graag journalisten op taal kunnen zoeken en publicatiecijfers zien. Niet lang daarna was beide mogelijk.”

HOE GEBRUIKEN JULLIE SMART.PR?

“Het is een tool die de PR-consultants iedere dag gebruiken. Zij versturen elke dag (pers)berichten en kijken dagelijks of ze ook goed worden ontvangen. Ons adresboek is een samenraapsel van gecombineerde expertise en kennis – met data van onze bestaande perslijsten en data uit de database van Smart.pr.

We gebruiken tevens de in Smart.pr geïntegreerde zoekmachine Journa om te checken wie schrijft over welk topic. Daar komen altijd interessante en heel bruikbare nieuwe contacten en media uit. Heel handig ook voor prospectie of totaal nieuwe thema’s.”

WAT MAAKT SMART.PR DE JUISTE KEUZE VOOR ALL COLORS OF COMMUNICATION?

“Naast focus op innovatie en gemak van het systeem, is het heel fijn dat er wekelijks trainingen en webinars worden aangeboden. Een nieuwe collega die is gestart kan zo makkelijk een globaal overzicht krijgen. Ook kunnen we nu acties evalueren en initiëren. Smart.pr werkt voor ons als systeem om day-to-day het allerbeste te kunnen doen voor onze klanten. “

Meer weten over Logeion? Bezoek de website.